材料分析题
1．(2012年真题)阅读下列材料，回答问题。
上课前，徐老师刚走到教室门口，冷不防从教室里飞出一个足球，正好从徐老师头上擦过，同学们一下子惊呆了，心想：这下可闯了大祸！可是事件的发展却出乎同学们的意料，徐老师并没有严厉斥责踢球的同学，而是从容地回过身，捡起足球，微笑着走上讲台，说：“好厉害的一脚，踢个正着，得分！不过要想练好射门功夫，还是到操场上练吧。如果以后还有人在教室里踢足球，我就会出示红牌，将他罚出教室！”听了徐老师的话，那位踢球的N学羞愧地低下了头，其他同学会意地笑了。紧张的气氛一下得到了缓和，同学们带着轻松愉快的心情开始上课了。
问题：(1)请评析徐老师应对课堂突发事件的策略。
(2)试说明教师处理突发事件应注意哪些方面。
2．阅读下列材料，回答问题。
下面是几位科任教师对一个班级纪律问题的议论：
语文老师：“三班同学一点不听话，我没有精力管那么多，不听课就算了，他说他的，我讲我的。”
数学老师：“三班学生要管得严，我上课他们就不敢闹，很清静。”
英语老师：“我没有精神去骂他们，课实在是上不下去了，我就找班主任来压阵。”
接着，几位老师七嘴八舌地议论：“他们就怕班主任。”“见了班主任就像见了猫。”“猫一走耗子就翻堂。”“学生都一样，欺软怕硬，这是规律。”
问题：请运用班级管理的有关知识分析上述教育现象。
材料分析题
1．【参考答案】
(1)材料中的课堂突发事件是由于外界影响造成的，徐老师对于此突发事件采取了幽默调侃和褒中掺贬的处理策略。徐老师没有对踢球的同学提出严厉批评，而是采取了幽默的调侃方式，夸奖球踢得不错，并且提出了“表扬”式的批评：教室里不准踢球。徐老师用幽默式的“表扬”批评了学生，充分尊重了学生的自尊心，并且几句话就化解了这场突发事件，没有影响教学氛围，也没有影响课堂教学时间，反而调动了课堂气氛，这是一种机智聪明的处理策略。
(2)①沉着冷静地面对突如其来的变故。教师应保持一种大将风度，做到处乱不惊，从容不迫。②在不影响其他学生正常学习活动的情况下，及时高效、巧妙果断地将突发事件转化为有益的教育因素，使全体学生从中受到启发和教育。③用宽容的心态、赏识的眼光、智慧的举措来看待学生的所作所为，巧妙处理课堂突发事件。④储备广博的知识。教师要有较为全面的知识，不仅能教给学生学科方面的知识，更应该引导他们树立正确的人生观和价值观。巧妙机智地因势利导，才能收到事半功倍的效果。
2．【参考答案】
(1)班主任是班集体的组织者、教育者和指导者，在学生全面健康的成长过程中起着导师的作用。班主任要联系和组织科任教师商讨本班的教育工作，互通情况，协调各种活动和课业负担。科任教师要在搞好本学科的教育教学工作的基础上，协调班主任搞好学生和班级的日常管理，完成阶段性工作任务，培养良好的班集体。案例中的科任教师将班级管理的责任完全归于班主任的做法是不正确的。
(2)班级民主管理是教师进行班级管理时最有效的一种管理方式，它是指班级成员在服从班集体的正确决定和承担责任的前提下参与班级管理的一种管理方式。班级民主管理的实质是在班级管理的全过程中，调动学生自我教育的力量，使人人都积极主动地参与班级事务。班主任要积极发挥学生的主体作用，及时采纳学生的正确意见，接受学生的监督，努力创造一种民主气氛，为学生行使民主权利提供机会，创造条件。案例中的班主任的管理属于以权力压制学生，缺乏民主意识，使学生难以参与到班级管理过程当中。
(3)在进行班级管理时，班主任要遵循教管结合的原则。教管结合原则是指班级的教育工作和对班级的管理工作辩证统一起来。具体来说，就是班级管理者对学生既要正面引导，耐心教育，又要凭借必要的规章制度要求学生，约束其行为，实行严格的教育管理。
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